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sinn4
 2014年5月 6日 16:15 JST (参照数 4371回)  
掲示板 Junior
Junior

状態: オフライン


登録日: 2013年6月 2日
投稿数: 21
こんにちは。
質問させていただきます。

先日以下のエクステンションをインストールしたのですが、ダッシュボードに入れなくなってしまいました。
Kancart Mobile Web & Mobile APP - 108 Themes in 1 Freemium Mobile web & Mobile APP service
http://www.magentocommerce.com/magento-connect/kancart-mobile-web-mobile-app-108-themes-in-1-freemium-mobile-web-mobile-app-service.html

フロントページは問題なく表示されるのですが、ダッシュボードへいくURLを入力すると以下のエラーメッセージが表示されます。
There has been an error processing your request

エラーログをver/reportより取り出して確認してみると以下のログが出てきました。
a:5:{i:0;s:75:"Mage registry key "_singleton/Kancart_MobileApi_Helper_Data" already exists";i:1;s:1329:"#0 /home7/hokkaid4/public_html/app/Mage.php(223): Mage::throwException('Mage registry k...'Wink
#1 /home7/hokkaid4/public_html/app/Mage.php(477): Mage::register('_singleton/Kanc...', false)
#2 /home7/hokkaid4/public_html/includes/src/__default.php(21427): Mage::getSingleton('Kancart_MobileA...'Wink
#3 /home7/hokkaid4/public_html/app/Mage.php(448): Mage_Core_Model_App->dispatchEvent('controller_acti...', Array)
#4 /home7/hokkaid4/public_html/includes/src/__default.php(14078): Mage::dispatchEvent('controller_acti...', Array)
#5 /home7/hokkaid4/public_html/includes/src/Mage_Adminhtml_Controller_Action.php(160): Mage_Core_Controller_Varien_Action->preDispatch()
#6 /home7/hokkaid4/public_html/includes/src/__default.php(13958): Mage_Adminhtml_Controller_Action->preDispatch()
#7 /home7/hokkaid4/public_html/includes/src/__default.php(18331): Mage_Core_Controller_Varien_Action->dispatch('login'Wink
#8 /home7/hokkaid4/public_html/includes/src/__default.php(17865): Mage_Core_Controller_Varien_Router_Standard->match(Object(Mage_Core_Controller_Request_Http))
#9 /home7/hokkaid4/public_html/includes/src/__default.php(20465): Mage_Core_Controller_Varien_Front->dispatch()
#10 /home7/hokkaid4/public_html/app/Mage.php(684): Mage_Core_Model_App->run(Array)
#11 /home7/hokkaid4/public_html/index.php(87): Mage::run('', 'store'Wink
#12 {main}";s:3:"url";s:70:"/index.php/admin/dashboard/index/key/4c02dd393ec574045127b07d2b88e50c/";s:11:"script_name";s:10:"/index.php";s:4:"skin";s:5:"admin";}

サーバー(Bluehost)にrestoreをお願いし、インストールする前の週まで遡ってrestoreしてもらいましたが、未だに同じエラーでダッシュボードに入ることができません。

どのように修復したらよいか、わかる方がいましたらご教授ください。
よろしくお願いします。

 
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bestshop24h
 2014年5月11日 08:17 JST  
掲示板 Active Member
Active Member

状態: オフライン


登録日: 2011年12月27日
投稿数: 190
このエクステンションはSTABLEですか?インストールするまえにbackupしましたか?

このエクステンションの開発者に聞いたほうがいいと思います

業務:magentoテンプレート代購入、インストール、レイアウト修正、機能追加です。 bestshop24h.com
 
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sinn4
 2014年5月19日 08:59 JST  
掲示板 Junior
Junior

状態: オフライン


登録日: 2013年6月 2日
投稿数: 21
bestshop24h様

ご回答ありがとうございます。

エクテンション開発者に聞いても解決しなかったので、バックアップから回復しました。
バックアップは定期的に行った方がいいですね。
ありがとうございます。

 
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hirokazu_nishi
 2014年5月19日 22:35 JST  
掲示板 管理者
管理者

状態: オフライン


登録日: 2008年2月 9日
投稿数: 470
それはエクステンションの問題というより、コンパイラの問題ですよ。
コンパイラを有効にした状態でエクステンションを入れるとそうなります。

エクステンションを入れる前にコンパイラは必ず無効にするべきで、もし間違ってコンパイラを有効にした状態でエクステンションを入れてしまったら、

includes/config.php

を空ファイルにすると良いでしょう。

割とよくやってしまうトラブルです。

Magento技術サポート・日本語化エクステンション・セキュリティ診断提供中です。日本語ガイドブックの販売・レンタルサーバサービス開始しました。 http://principle-works.jp/
 
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