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 掲示板目次 > Magento全般 > カスタマイズ質問 新規投稿 返信投稿
 PayPalだと注文後の自動配信メールが送信されず、未支払と表示される
 
piyo
 2011年3月21日 14:33 JST (参照数 8724回)  
掲示板 Junior
Junior

状態: オフライン


登録日: 2011年2月 4日
投稿数: 18
こんにちは。

支払い方法にPayPalを使おうと思っていますが、
テストしてみたところ、お客様には注文後の自動配信メールが届かず、
管理画面では注文のステータスが「未支払(Pending Payment)」となっていました。

支払いそのものはPayPalで完了していました。
PayPalからの支払い受領通知がショップ側にメールされる為、
それを見れば支払いが完了していることはわかります。
でもステータスが「未支払(Pending Payment)」なのはおかしいですよね?

それに、「未支払(Pending Payment)」だとマイページで注文履歴に反映されないので、PayPalで支払えたのに履歴に表示されないのは不安にさせてしまうと思いました。


何よりも、お客様に注文後の自動配信メールが届かないのは問題だと思うのですが、皆さんはどうされているのでしょうか。

なんとかしたいので、どうしたら修正できるのかアドバイス頂けたら大変嬉しいです。

よろしくお願い致します。


Magento 1.4.2.0

 
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hirokazu_nishi
 2011年3月22日 23:15 JST  
掲示板 管理者
管理者

状態: オフライン


登録日: 2008年2月 9日
投稿数: 470
可能性として、ですが。
お使いのサーバからメールをMagentoが送信しようとしたけれどもエラーになった、とか言うことが考えられます。

ちなみにPaypalのサービスはExpress Checkoutでしょうか?最近は別のサービスも利用出来るようになっているので、サービスによっては挙動が変わる可能性があります。

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piyo
 2011年3月23日 15:21 JST  
掲示板 Junior
Junior

状態: オフライン


登録日: 2011年2月 4日
投稿数: 18
hirokazu_nishiさん、ありがとうございます。

調べていて、この記事を読んでどうしたらよいかわかりました。
http://www.magentocommerce.com/wiki/3_-_store_setup_and_management/payment/paypal_standard_payments_setup_with_ipn

色々書いてありますが、私はPayPalのIPNの設定だけ変えました。
そうしたら、決済後メールが送信されるようになり、決済後すぐに顧客のマイページに注文内容が反映され、管理画面で「未払い」で表示されることもなくなりました。

まだ、PayPalのテストアカウント(sandboxで用意した)を使っているので、本物のアカウントでは未確認ですが、StandardもExpress checkoutも問題なくなりました。

ありがとうございました。

 
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